Qui sommes-nous ?

Les règles du catalogue

Fit-Troc est une plateforme permettant aux particuliers d'acheter, de vendre, d'échanger ou de donner leurs articles de seconde main. La mise en ligne d’articles sur Fit-Troc est gratuite. Nous cherchons à faire en sorte que Fit-Troc soit un service convivial et sûr. Les membres sont donc tenus de respecter les règles du catalogue ci-dessous lorsqu'ils mettent leurs articles en ligne. Merci de noter que ces règles font partie de nos Termes & Conditions. En créant un compte sur Fit-Troc, tu acceptes ces règles ainsi que nos Termes & Conditions.

LES ARTICLES AUTORISÉS

Tu peux vendre sur Fit-Troc :

  • Vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants.
  • Tous accessoires liés au sport
  • Les appareils et autres matériaux liés au sport
  • Les accessoires high-techs pouvant notamment être utilisés pour la pratique d’un sport
  • Les livres ou autres produits dérivés liés au sport
  • Les jeux vidéo liés à la pratique de l’e-sport

LES ARTICLES AUTORISÉS

Tu peux vendre sur Fit-Troc :

  • Vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants.
  • Tous accessoires liés au sport
  • Les appareils et autres matériaux liés au sport
  • Les accessoires high-techs pouvant notamment être utilisés pour la pratique d’un sport
  • Les livres ou autres produits dérivés liés au sport
  • Les jeux vidéo liés à la pratique de l’e-sport

Tu ne peux pas vendre sur Fit-Troc (merci de noter que la liste n'est pas exhaustive et doit être considérée uniquement comme un guide) :

Articles strictement interdits :

  • Les articles qui ne sont pas conformes aux lois applicables.
  • Les articles contrefaits.
  • Échantillons, testeurs ou articles promotionnels que tu as reçus gratuitement.
  • Produits sur ordonnance, médicaments, fournitures médicales professionnelles, vitamines, compléments alimentaires.
  • Aliments et boissons, par exemple aliments pour bébés et préparations pour nourrissons, bonbons et produits similaires.
  • Drogues, accessoires facilitant la consommation de drogues, tabac et produits dérivés tels que cigarettes, cigares, pipes, e-cigarettes, vapes, ou autres matériel et accessoires de vaporisation.
  • Uniformes officiels, badges, accessoires ou tout autre type d'objet des forces armées, de la police ou d'autres services d'urgence. Les emblèmes et noms de l'aide humanitaire internationale, individuellement ou à l'intérieur des vêtements.
  • Les articles qui encouragent ou exposent la violence, la discrimination, la haine, le crime.
  • Des articles autographiés (ou des articles similaires) sans certificat d'authenticité fiable.

Les articles qui ne sont pas conformes aux normes d'hygiène ou qui présentent un risque pour la santé :

Note 1 : Pour des raisons d'hygiène, seuls les sous-vêtements neufs peuvent être vendus : tu dois montrer clairement les étiquettes sur les photos de ton article.

Note 2 : Les soutien-gorge, maillots de bain et collants déjà portés peuvent être vendus à condition qu'ils soient correctement lavés et que la description indique clairement que l'article a déjà été porté.

  • Serviettes, draps, taies d'oreiller, housses de couette et ensembles de literie déjà utilisés.
  • Lentilles de contact, solution pour lentilles de contact et étuis.
  • Les serviettes hygiéniques telles que les tampons, les cups/coupes menstruelles et autres articles similaires.
  • Les bijoux/piercing pour la langue, les sourcils, le nez, les lèvres ainsi que les piercings intimes déjà utilisés.

Les articles qui ne sont pas des vêtements, qui n'ont pas de rapport avec le sport, le sportswear, le lifestyle, les enfants, les articles maison & déco, ou qui ne correspondent tout simplement pas à la vision Fit-Troc :

  • La fourrure animale et ses produits. Également, les articles contenant des produits provenant de peaux de reptiles, de coquillages ou d'ivoire.
    Note : les produits en laine de mouton, en cachemire et en mohair sont autorisés.
  • Les produits cosmétiques à l’exception de certains produits utiles ou nécessaires à la pratique d’un sport, et à condition que ces produits soient neufs.
  • Les biens immobiliers.
  • Les matières premières notamment utilisées à la fabrication de carburant.
  • Magazines et fournitures de papeterie pour adultes, tels que cahiers, agendas et calendriers.
  • Peintures, dessins, photos et autres œuvres d'art.
  • Les catalogues de vente et les produits commandés sur demande, les services professionnels ou toute autre publicité promouvant des activités commerciales.
  • Calendrier de l'Avent, paquets/pochettes surprises.
  • Accessoires, vêtements pour animaux et animaux eux-mêmes.
  • Billets pour des événements, cartes-cadeaux, bons de réduction, abonnements.

Nous t’invitons à t’assurer que tes annonces et articles soient conformes aux règles de notre catalogue. Les autres membres peuvent signaler une de tes annonces qui semble ne pas être conforme à ces règles pour que Fit-Troc l'examine. Si ton article n'est effectivement pas conforme, il peut être retiré ou masqué par notre équipe. Tu peux également faire l'objet d'autres sanctions, telles que la suspension de ton compte.

Remarque : si tu supprimes un article qui enfreint les règles de notre catalogue et que nous devons le supprimer ou le masquer, nous ne pourrons pas te rembourser le coût du Boost

RÈGLES GÉNÉRALES

Généralités

  • Tu dois télécharger chacun de tes articles séparément, dans la catégorie (et la marque, le cas échéant) correspondante.
  • Tu ne dois avoir qu'une seule annonce par article (sauf pour les articles vendus en lot, voir ci-dessous).
  • Tous les articles doivent avoir une bonne indication de l’état / condition.
  • La valeur maximale des articles autorisée dans notre plateforme est de 9 000 euros.
  • Les offres en lot (plusieurs articles) doivent porter la mention "en lot" ou "ensemble" dans le titre et la description de l’annonce. Chaque offre en lot doit indiquer le prix total de tous les articles qu'elle contient. Les articles inclus dans l'offre en lot ne peuvent pas être mis en ligne séparément.
  • Ton annonce ou la description de ton profil ne doit pas faire référence à des sites web externes qui facilitent les ventes en dehors de notre plateforme.

Politique de téléchargement

  • Il est strictement interdit de télécharger des articles contrefaits sur notre plateforme. Les articles contrefaits copient ou imitent généralement la marque (par exemple le nom de la marque, le nom de son produit et/ou son logo) d'une entreprise sans son autorisation. Ils peuvent également copier les caractéristiques spécifiques notables du produit de cette entreprise (par exemple, la forme d'un parfum, le dessin et le modèle spécifique d'un sac). La vente d'articles contrefaits pourrait exposer les vendeurs à des poursuites civiles et pénales.
  • Les membres ne peuvent télécharger que des articles dont ils sont certains de l'authenticité. Ils ne peuvent pas ajouter à leur annonce une clause de nonresponsabilité indiquant qu'ils ne sont pas sûrs que l'article est authentique ou non.
  • Les membres doivent également télécharger des photos montrant aussi clairement que possible l'authenticité de leur article.
  • L'utilisation d'autres marques qui ne sont pas liées à ton article dans la catégorie de la marque, du titre/description ou comme hashtag dans ton annonce n'est pas autorisée.
  • L'utilisation de mots tels que "inspiré par" suivi d'une marque est également généralement interdite sur notre plateforme.
  • Si tu utilises un texte ou une photo qui a été créé/publié par quelqu'un d'autre, tu dois en avoir l’explicite autorisation.

Conditions requises pour les photos de l'article

Les photos utilisées dans tes annonces doivent répondre aux exigences suivantes :

  • Elles doivent représenter l’article tel qu'il est : aucune modification de la photo n'est autorisée. Il est également recommandé de montrer les défauts, les traces, l'usure, etc.
  • Elles doivent être nettes et claires.
  • Elles doivent être prises par toi-même dans le but d'utiliser les photos sur FitTroc.
  • Elles ne peuvent pas être remplacées par des photos issues de banques d’images, des photos de publicité et des photos avec un copyright.
  • La première photo doit représenter clairement l'ensemble de l'article. Tu es libre de choisir la façon dont tu souhaites mettre en valeur ton article dans les photos supplémentaires.
  • Elles doivent mettre en évidence l'authenticité de ton article.

ACTIVITÉS COMMERCIALES

Nous n'autorisons pas la mise en ligne d'articles destinés à être vendus à des fins commerciales. Tu peux être considéré comme agissant à des fins commerciales sur la base d'un ou de plusieurs des critères suivants (la liste n'est pas exhaustive) :

  • Tu effectues des transactions de gros volume (en tenant compte du nombre de transactions effectuées et/ou du montant des revenus gagnés);
  • Tu vends un grand nombre d'articles neufs, y compris des articles avec des étiquettes et/ou des articles de faible valeur ;
  • Tu vends des vêtements ou d'autres articles du même style, mais dans un certain nombre de couleurs et de tailles différentes ;
  • Tu vends des articles portant une mention telle que "peut être commandé" ;
  • Tu vends des articles que tu n’as pas achetés pour ton propre usage, mais dans l'intention de les revendre ;
  • Tes ventes sont destinées à générer une source régulière de revenus ;
  • Tu possèdes un statut juridique qui te permet d'exercer des activités de vente commerciale et tu vends pour ton entreprise ;
  • Tu vends des articles que tu as réalisés en tant qu'artisan ou designer ;
  • Tu agis pour le compte d'un commerçant particulier ou par l'intermédiaire d'une autre personne agissant en son nom et pour son compte et reçois une rémunération ou une gratification ;
  • Tu loues tes articles ou propose des services ;
  • Tes annonces utilisent des images provenant d’internet ou des photos issues de banques d’images.

Toutes les annonces et autres publications liées aux activités de vente aux enchères ou d'appel d'offres ne sont pas autorisés. Lorsque le prix de ton article est exceptionnellement bas/élevé et ne semble pas correspondre à la valeur réelle de l’article, l'annonce peut être considérée comme une vente aux enchères.

BON PLAN FIT-TROC

Le catalogue Bon plan Fit-Troc est l’unique catalogue présent sur la plateforme utilisé à des fins commerciales. Fit-Troc est le seule pouvant interagir sur ce catalogue. Les utilisateurs particuliers peuvent uniquement consulter ce catalogue. Fit-Troc est responsable des articles présents sur ce catalogue.

PÉNALITÉS

Lorsque les membres ne respectent pas les règles de notre catalogue, nous pouvons prendre les mesures suivantes :

  • Si une annonce signalée nécessite quelques modifications, nous la rendrons invisible l’annonce du membre et nous lui enverrons un message l'informant des mesures à prendre dans les 24 heures. Si le membre ne prend pas ces mesures dans le délai demandé, son article restera masqué.
  • Si une annonce signalée contient un article interdit, nous retirons l’annonce du membre et nous lui enverrons un message l'informant de la raison de ce retrait.
  • Si un membre télécharge des articles interdits (c'est-à-dire des articles qui font partie d'une liste d'articles interdits telle que décrite ci-dessus, des articles de nature commerciale et tous les autres articles qui enfreignent nos Termes & Conditions et/ou les règles du catalogue) de manière répétée, nous pouvons suspendre son compte (par exemple pour une période de 7 jours) ou même le bloquer de manière permanente selon les cas. Nous enverrons un message au membre pour l'en informer.

Notre équipe se réserve le droit de modifier les règles ci-dessus si nécessaire. Si tu as des questions concernant les règles susmentionnées, contacte notre équipe et nous serons heureux de t’aider.

Remarque : si tu remarques un article / une annonce qui ne semble pas respecter les règles susmentionnées, n'hésitez pas à nous le signaler